Política de devolución y reembolso
Gracias por comprar en The Hub Shop.
Si, por alguna razón, no está completamente satisfecho con una compra, lo invitamos a revisar nuestra política de reembolsos y devoluciones.
Los siguientes términos se aplican a cualquier producto que haya comprado con nosotros.
Sus derechos de devolución de pedidos
El plazo para devolución y reembolso de Pedido es de cinco (5) días calendario a partir de la fecha en que Usted recibió la Mercancía o en que un tercero por usted designado, que no sea el transportista, tome posesión del producto entregado.
Para ejercer su derecho de devolución, debe informarnos su decisión mediante una declaración clara. Puede informarnos de su decisión a través de:
Por correo electrónico: contacto@thehubshop.store
O vía whatsapp: 3022494581
Una vez recibida e inspeccionada su devolución, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que recibimos el artículo que devolvió. También le notificaremos sobre la aprobación o el rechazo de su reembolso.
Le reembolsaremos durante más tardar 15 días hábiles a partir del día en que recibamos los Bienes devueltos. Usaremos un medio de devolución pactado entre ambas partes, y no incurrirá en ninguna tarifa por dicho reembolso.
Condiciones para Devoluciones
Para que los Bienes sean elegibles para una devolución, asegúrese de que:
- Los Bienes fueron comprados en los últimos 5 días calendario.
- Los Productos están en el embalaje original
- Factura o comprobante de compra original
- Sujeto a los términos y condiciones de las respectivas marcas y/o fabricantes relacionados.
Los siguientes Bienes no pueden ser devueltos:
- Bienes que hayan sido usados.
- Bienes golpeados o en mal estado.
- Bienes con mal uso, modificación total o parcial del producto, desgaste de los productos. Quedan excluidos de esta Garantía los productos que hayan sido alterados o manipulados, o con alteraciones en los números de serie, códigos, seriales o etiquetas.
- Las fuentes de alimentación eléctrica de equipos y protecciones eléctricas que sufrieran daños por inestabilidad eléctrica y los daños causados a productos por defectos de instalación o conexión.
- Tarjetas de regalo.
- Algunos artículos de salud y cuidado personal.
Nos reservamos el derecho de rechazar devoluciones de cualquier mercancía que no cumpla con las condiciones de devolución anteriores a nuestro exclusivo criterio.
Solo se pueden reembolsar los Bienes a precio regular. Desafortunadamente, los Bienes en promoción (SALE) no pueden ser reembolsados.
Bienes devueltos
Usted es responsable del costo y el riesgo de devolvernos los Bienes. Deberá enviar la Mercancía a la siguiente dirección:
Carrera 75#30 A - 42.
Horario de recibo: Lunes a Viernes de 9 am a 5 pm.
No podemos hacernos responsables de los bienes dañados o perdidos en el envío de devolución. Por lo tanto, recomendamos un servicio de correo asegurado y rastreable. No podemos emitir un reembolso sin la recepción real de los Bienes o prueba de la entrega de devolución recibida.
Contáctenos
Si tiene alguna pregunta sobre nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos, contáctenos:
Por correo electrónico: contacto@thehubshop.store